استشارة 20 دقيقة

سياسة الإلغاء

سياسة الحجز والاسترداد عميلتنا العزيزة، نسعى لتقديم أفضل خدمة استشارية وتجربة سلسة. إليك سياستنا المتعلقة بالحجز والاسترداد: معلومات الحجز المهمة مدة الجلسة: 40 دقيقة/20 دقيقة طريقة التقديم: عبر الإنترنت (Zoom/WhatsApp) الجدولة: متاحة كل يوم، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع من الساعة 11:00 صباحًا إلى 1:00 ظهرًا وفقًا للأوقات المتاحة في التقويم (التوقيت المغربي) التأكيد: ستتلقين تأكيد الحجز خلال 24 ساعة مسؤوليتك عن معلومات الاتصال: تأكدي من صحة عنوان البريد الإلكتروني المقدم تأكدي من توفر اتصال إنترنت مستقر وقت الجلسة في حالة مشاكل تقنية من جانبك، قد يتم تطبيق سياسة الإلغاء سياسة الإلغاء والاسترداد: الإلغاء المسبق (أكثر من 24 ساعة): استرداد كامل للمبلغ المدفوع إعادة جدولة مجانية متاحة الإلغاء المتأخر (أقل من 24 ساعة): استرداد 50% من المبلغ إمكانية إعادة الجدولة مقابل رسوم إضافية عدم الحضور: لا يوجد استرداد إمكانية حجز جلسة جديدة بسعر كامل ​ الظروف الطارئة: في حالات الطوارئ الصحية أو العائلية المثبتة، سيتم النظر في كل حالة على حدة لإيجاد حل مناسب. عملية الاسترداد: اتصلي بخدمة العملاء لطلب الإلغاء/الاسترداد سيتم مراجعة الطلب وفقًا للسياسة أعلاه في حالة الموافقة، سيتم الاسترداد خلال 5-10 أيام عمل الاسترداد يتم بنفس طريقة الدفع الأصلية المشاكل التقنية: إذا واجهت مشاكل تقنية من جانبنا، سيتم إعادة جدولة الجلسة مجانًا في حالة انقطاع الاتصال لأكثر من 15 دقيقة، سيتم تعويض الوقت المفقود حقوق العميل: الحصول على خدمة مهنية وعالية الجودة السرية التامة لجميع المعلومات المشاركة المعاملة باحترام ومهنية التواصل لأي استفسارات حول سياسة الحجز والاسترداد: 📧 info@azzahalayouby.com 📱 +212 602-033323