Allmänna villkor

Allmänna villkor

​

Dessa allmänna villkor gäller för alla rådgivningstjänster som tillhandahålls av Azza Alayouby. Genom att boka en rådgivningssession godkänner du dessa villkor.

​

1. Information om tjänsteleverantör Azza Alayouby Expert på familjerådgivning och barnuppfostran Tétouan, Marocko E-post: info@azzahalayouby.com Telefon: +212 602-033323

​

2. Bokning av sessioner och avtal Vid bokning av en rådgivningssession via vår webbplats bekräftar du att du är minst 18 år och har rätt att ingå detta avtal. Bokningen är inte bekräftad förrän den bekräftats av oss via e-post.

Genom att klicka på knappen "Boka din session" och genomföra betalningen bekräftar du ditt fullständiga och förbehållslösa godkännande av samtliga dessa villkor. Bokningen är endast giltig vid bekräftad betalning och utskickat bekräftelsemail.

​

3. Priser och betalning

• Pris per session (40 minuter): 490 MAD

• Pris per session (20 minuter): 290 MAD

• Priset inkluderar alla tillämpliga skatter

• Betalning sker i förskott vid bokning

• Godkända betalmetoder: De vanligaste kredit- och betalkorten (Visa, MasterCard, American Express)

• Betalning behandlas säkert via Payzone

​

4. Avboknings- och återbetalningspolicy

Avbokning från kundens sida:

• Sessionen kan avbokas kostnadsfritt senast 24 timmar före utsatt tid

• Avbokning mindre än 24 timmar före: 50% återbetalning

• Uteblivet besök: Ingen återbetalning

Avbokning från rådgivarens sida:

• Vid akut nödsituation kommer sessionen att ombokas eller full återbetalning erbjudas

• Meddelande lämnas minst 24 timmar i förväg när det är möjligt

​

5. Tjänstens karaktär och begränsningar

• De tjänster som tillhandahålls är stödjande rådgivning och utgör inte psykologisk eller medicinsk behandling

• Rådgivningen ersätter inte specialiserad medicinska eller psykologisk rådgivning

• Vid psykiska nödsituationer rekommenderas kontakt med kvalificerade specialister

​

6. Sekretess och dataskydd

• All information som delas under sessionerna behandlas med fullständig konfidentialitet

• Personlig information delas inte med tredje part utan uttryckligt samtycke

• Undantag: Vid direkt fara för säkerheten kan vi behöva kontakta behöriga myndigheter

​

7. Kundens åtaganden

• Närvara i tid för online-sessionen

• Tillhandahålla korrekt och användbar information för rådgivningen

• Iaktta professionell kommunikationsetik

​

8. Tjänsteleverantörens åtaganden

• Tillhandahålla professionell och värdefull rådgivning

• Upprätthålla konfidentialitet för information

• Respektera överenskomna tider

​

9. Tvistlösning Vid eventuell tvist kommer först en förlikning eftersträvas. Dessa villkor lyder under marockansk lag.

​

10. Ändring av villkor Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor. Ändringar träder i kraft vid publicering på webbplatsen.

​

11. Kontaktinformation För frågor om dessa villkor, vänligen kontakta oss på: E-post: info@azzahalayouby.com