الشروط والأحكام العامة
الشروط والأحكام العامة
تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة على جميع الخدمات الاستشارية التي تقدمها عزة الأيوبي. بحجز جلسة استشارية، فإنك توافق على هذه الشروط.
1. معلومات مقدم الخدمة
عزة الأيوبي
خبيرة في الاستشارات الأسرية وتربية الأطفال
تطوان، المغرب
البريد الإلكتروني:
الهاتف: +212-XXX-XXXX
2. حجز الجلسات والاتفاق
عند حجز جلسة استشارية عبر موقعنا، فإنك تؤكد أن عمرك لا يقل عن 18 عامًا ولديك الحق في إبرام هذا الاتفاق. الحجز غير مؤكد حتى يتم تأكيده من قبلنا عبر البريد الإلكتروني.
بالضغط على زر "احجزي جلستك" وإتمام عملية الدفع، تقرين بقبولك الكامل وبدون تحفظ لجميع هذه الشروط والأحكام. سيكون الحجز صالحًا فقط عند تأكيد الدفع وإرسال البريد الإلكتروني التأكيدي.
3. الأسعار والدفع
-
سعر الجلسة الواحدة (60 دقيقة): $200 USD (1800 درهم مغربي)
-
السعر شامل جميع الضرائب المعمول بها
-
يتم الدفع مقدمًا عند الحجز
-
طرق الدفع المقبولة: بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية (Visa, MasterCard, American Express)
-
تتم معالجة الدفع بشكل آمن عبر Payzone
4. سياسة الإلغاء والاسترداد
إلغاء من قبل العميل:
-
يمكن إلغاء الجلسة مجانًا قبل 24 ساعة من الموعد المحدد
-
الإلغاء خلال أقل من 24 ساعة: استرداد 50% من المبلغ
-
عدم الحضور: لا يوجد استرداد
إلغاء من قبل المستشارة:
-
في حالة الضرورة الطارئة، سيتم إعادة جدولة الجلسة أو الاسترداد الكامل
-
سيتم الإشعار قبل 24 ساعة على الأقل كلما أمكن ذلك
5. طبيعة الخدمة وحدودها
-
الخدمات المقدمة هي استشارات داعمة وليست علاجًا نفسيًا أو طبيًا
-
لا تحل الاستشارة محل المشورة الطبية أو النفسية المتخصصة
-
في حالات الطوارئ النفسية، يُنصح بالتوجه إلى المختصين المؤهلين
6. السرية وحماية البيانات
-
جميع المعلومات المشاركة خلال الجلسات تُعامل بسرية تامة
-
لن يتم مشاركة أي معلومات شخصية مع أطراف ثالثة دون موافقة صريحة
-
استثناء: في حالات خطر مباشر على السلامة، قد نضطر للتواصل مع السلطات المختصة
7. التزامات العميل
-
الحضور في الوقت المحدد للجلسة عبر الإنترنت
-
توفير معلومات صحيحة ومفيدة للاستشارة
-
الالتزام بآداب التواصل المهني
8. التزامات مقدم الخدمة
-
تقديم خدمة استشارية مهنية ومفيدة
-
الحفاظ على سرية المعلومات
-
الالتزام بالمواعيد المحددة
9. تسوية النزاعات
في حالة أي نزاع، سيتم السعي أولاً لحل ودي. تخضع هذه الشروط للقانون المغربي.
10. تعديل الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط. ستدخل التغييرات حيز التنفيذ عند نشرها على الموقع.
11. معلومات الاتصال
لأي استفسارات حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا على: البريد الإلكتروني:
XXXX